Consultoría en Tecnología & IA
Menos trabajo manual. Mejores decisiones.
Consultoría en tecnología e inteligencia artificial para empresas en Perú. Auditamos tus procesos, diseñamos el roadmap y lo implementamos contigo: automatización de operaciones, analítica de datos y atención al cliente con IA.
Sin migración de datos: trabajamos sobre los sistemas que tu equipo ya usa.
Ejemplo ilustrativo
Madurez Digital
- Atención al Cliente82%
- Automatización de Procesos65%
- Analítica de Datos74%
- Infraestructura e Integraciones58%
Recomendaciones
- Automatizar el agendamiento y seguimiento reduciría hasta 12h/semana en tareas repetitivas.
- Consolidar tus datos de ventas en un solo dashboard mejora la velocidad de tus decisiones.
- Sumar un canal conversacional con IA podría capturar leads que hoy se pierden fuera de horario.
Cifras de muestra para ilustrar el formato del diagnóstico. No corresponden a ningún cliente de Serca.
Empresas que confían en Serca
De retail a tecnología: negocios que ya automatizaron su atención al cliente con nosotros.
Consultoría Tech e IA que Convierte Estrategia en Resultados
Auditamos tu operación, priorizamos por impacto y la implementamos contigo — no te entregamos un PDF y desaparecemos.
Diagnóstico & Estrategia Digital
Auditamos tu operación completa y diseñamos un roadmap de transformación priorizado por impacto y esfuerzo real, no por moda tecnológica.
- Auditoría Tecnológica Completa
- Roadmap de Implementación
Automatización de Procesos con IA
Eliminamos trabajo manual en ventas, soporte y back-office con flujos a medida, incluyendo canales conversacionales cuando el proceso lo pide.
- Flujos de Trabajo Inteligentes
- Atención Conversacional 24/7
Analista de Datos Virtual
Toma decisiones basadas en números, no en intuición. Dashboards que te dicen exactamente dónde estás ganando (y perdiendo) dinero.
- Reportes de Conversión
- Identificación de Cuellos de Botella
Cómo trabajamos
Cuatro fases, cada una con un entregable concreto. Sabes qué recibes y cuándo antes de que empecemos.
Fase 01
Diagnóstico
Revisamos procesos, sistemas y datos junto a tu equipo para localizar dónde se pierde tiempo y qué decisiones se están tomando sin información.
- Entregable
- Informe de madurez digital con los cuellos de botella priorizados
- Plazo
- 1 a 2 semanas
Fase 02
Roadmap
Ordenamos las oportunidades por impacto y esfuerzo real, y acordamos contigo qué entra en la primera ola y qué puede esperar.
- Entregable
- Plan de implementación por fases, con alcance y responsables
- Plazo
- 1 semana
Fase 03
Implementación
Construimos las automatizaciones y los tableros acordados sobre los sistemas que ya usas, en entregas parciales que puedes revisar sobre la marcha.
- Entregable
- Automatizaciones y tableros en producción, con documentación de uso
- Plazo
- Según el alcance acordado en el roadmap
Fase 04
Medición y ajuste
Definimos contigo qué indicadores se van a mirar, los instrumentamos y revisamos los resultados para corregir lo que no esté rindiendo.
- Entregable
- Panel de seguimiento e informe de revisión con el equipo
- Plazo
- Revisiones a los 30 y 90 días
Primero el proceso. Después la IA.
Quién lo hace
Consultoría es un negocio de personas. Estas son las que van a estar en tus reuniones.
Matias Desmonteix
Co-founder y CEO
Alejandro Carrillo
Co-founder y COO
Lo que dicen de trabajar con nosotros
“Desde que trabajamos con Serca, nuestro tiempo de respuesta se ha reducido en casi 40%, y eso se refleja en nuestras ventas.”
Franco
Gerente de TI · Lolotec
Empecemos por el diagnóstico
Una sesión de trabajo para ver dónde se está yendo el tiempo de tu equipo. Sin presentación comercial: sales con los cuellos de botella identificados.